Preguntas frecuentes
Esperamos poder responder a sus preguntas a continuación, pero si no, ¡no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!
¿Cómo elijo la talla adecuada para ropa deportiva?
Dado que no permitimos devoluciones ni cambios por tallas incorrectas, ¡es muy importante determinar el ajuste perfecto para usted! 📐
Recomendamos consultar nuestra tabla de tallas, que se puede encontrar en nuestra página Tabla de tallas . Proporciona medidas y pautas para ayudarle a seleccionar la talla correcta para su tipo de cuerpo. Si tiene más preguntas, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
¿Cómo debo cuidar mi ropa deportiva para que dure más?
¡Queremos que nuestras piezas viajen contigo a lo largo de las diferentes etapas de tu vida! 🌟
Dicho esto, asegúrese de lavar su ropa deportiva en agua fría, evite el uso de suavizantes y séquela al aire libre si es posible.
¿Puedo devolver o cambiar ropa deportiva si no me queda bien o si no estoy satisfecho con ella?
En un esfuerzo por reducir el desperdicio, proteger la madre tierra y defender nuestro pilar de sostenibilidad ♻️, solo permitimos devoluciones e cambios de artículos dañados o defectuosos .
Consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos para obtener información detallada sobre el proceso y las condiciones de devoluciones y cambios. 🙏
¿Ofrecen transporte marítimo internacional?
Por el momento solo ofrecemos envíos a Estados Unidos. ¡Esté atento a las actualizaciones sobre esto pronto! 🤭
¿Sus productos se producen de forma ética y sostenible?
¡Sí! Priorizamos absolutamente las prácticas de producción éticas y sostenibles. 🌳
Nuestra ropa deportiva se diseña y fabrica bajo demanda junto con nuestro compromiso con la responsabilidad ambiental y las prácticas laborales justas.
También nos aseguramos de utilizar materiales ecológicos en nuestros envases, todo en un esfuerzo por proteger este planeta que llamamos hogar. 🌎
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede realizar un seguimiento de su pedido a través de este enlace: https://bit.ly/seerordertracking . 🚚
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, pero una vez que su pedido se procesa o envía, no se puede cancelar ni modificar. ❤️🩹
Para realizar cambios, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente ( support@seeractive.com ) inmediatamente después de realizar su pedido y haremos todo lo posible para ayudarlo dentro de los plazos de nuestra política.
¿Cuál es su política de garantía para ropa deportiva?
Respaldamos la calidad de nuestros productos. ✊
Si tiene algún problema con su ropa deportiva debido a defectos de fabricación, contáctenos en support@seeractive.com y trabajaremos para resolver el problema de acuerdo con nuestra política de garantía.
¿Cómo me comunico con su equipo de atención al cliente?
No dude en hablar con nosotros en support@seeractive.com. ¡Nuestro objetivo es responder a las consultas con prontitud! 💖